УВАЖАЕМЫЙ КЛИЕНТ
Срок обработки заказа 1 рабочий день после подтверждения заказа, за исключением выходных и праздничных дней.
В случае отсутствия товара в магазине, менеджер согласует возможность и сроки доставки товара под заказ.
Получить заказ вы можете 3 способами:
1. Курьерская доставка
2. Самовывоз с одного из филиалов магазина
3. Почта Молдовы
Возврат товара.
Для возврата товаров Покупатель должен передать их курьеру, уполномоченному на доставку, в течение десяти (10) дней с момента получения товаров в том же состоянии, в котором они были получены, и за свой счет. Покупатель обязан хранить товары, пока они находятся в его владении. В противном случае Продавец имеет право оспорить запрос на возмещение.
Ниже приведены все шаги, которые Покупатель должен выполнить для осуществления своего права отказаться от договора:
- В течение 5 (пяти) дней после получения товара Покупатель должен отправить соответствующее письмо на адрес mikaanikamikaanika31@gmail.com уведомляя Продавца о желании вернуть товары.
- Товары не должны быть без следов использования или повреждены, и должны быть возвращены в их оригинальной упаковке и должным образом упакованы для безопасной доставки.
- Возвращаемые товары должны быть доставлены авторизованной службе доставки в течение десяти (10) дней с момента получения товара пользователем.
Только после возврата товара обратно Продавец произведет возмещение стоимости возврата в кратчайшие сроки, в любом случае не позднее 10 (десяти) рабочих дней. Продавец вернет Покупателю полную стоимость за исключением расходов на доставку. Сумма будет зачислена на тот же средство оплаты, которое использовалось при покупке, за исключением другого соглашения с пользователем.
Гарантия и процедура возврата в случае некорректного товара
В случае дефектного или поврежденного товара Покупатель должен уведомить Продавца о любой проблеме или дефекте в течение десяти (10) дней с момента обнаружения, отправив письмо на адрес mikaanikamikaanika31@gmail.com, указав причину и приложив соответствующие фотографии.
В течение 5 (пяти) рабочих дней Продавец одобрит возврат товара, а в течение следующих 30 (тридцати) рабочих дней после получения товара даст оценку дефекта или проблемы с товаром. При принятии гарантии Покупатель имеет право на его ремонт или замену без дополнительных затрат при условии, что Продавец все еще имеет товар в наличии или что ремонт не является чрезмерно затратным по сравнению со стоимостью товара. В противном случае Покупатель имеет право на расторжение договора и, следовательно, на возврат стоимости или снижение стоимости, если решит сохранить товар. Пожалуйста, помните, что вам необходимо вернуть товары в том же состоянии, в котором они были получены, за свой счет, используя курьера по вашему выбору.
Если Продавец не признает свою ответственность за повреждение возвращенного товара, будет отправлено уведомление о невозможности принятия возвращаемого товара. В этом случае Покупатель может запросить отправку поврежденного или дефектного товара.
Если получатель товара, указанный в форме заказа, отличается от того, кто оплатил этот товар, сумма, уплаченная за возврат, будет возвращена тому, кто совершил оплату. Валюта возврата будет той же, что и исходное списание, чтобы избежать потери процентов. Возврат выполняется с использованием того же средства оплаты, которое использовалось для покупки.
Продавец не несет ответственности за задержки, находящиеся вне ее контроля, в том числе задержки, вызванные способом покупки или возврата, включая, например, задержки, вызванные политикой возврата каждого кредитного учреждения.
1. ПРИ ПРИМЕРКЕ ОДЕЖДЫ, ПОЖАЛУЙСТА, СНИМИТЕ КОЛЬЦА, СЕРЬГИ И ДРУГИЕ УКРАШЕНИЯ. ЕСЛИ НА ВАС ЕСТЬ МАКИЯЖ, СНИМИТЕ ЕГО ИЛИ ИСПОЛЬЗУЙТЕ СПЕЦИАЛЬНЫЙ ПЛАТОК
2. ЕСЛИ ВЫ ПОЛЬЗУЕТЕСЬ ПАРФЮМОМ, ПОЖАЛУЙСТА, НИВЕЛИРУЙТЕ АРОМАТ, ПРЕЖДЕ ЧЕМ ПРИМЕРИТЬ ВЕЩЬ
3. ЕСЛИ НА ИЗДЕЛИИ ЕСТЬ ЗАСТЕЖКА- МОЛНИЯ, УБЕДИТЕСЬ, ЧТО ВЫ РАССТЕГНУЛИ ЕЕ ДО КОНЦА. БЕРЕЖНО ЗАСТЕГИВАЙТЕ/ РАССТЕГИВАЙТЕ ПУГОВИЦЫ И МОЛНИИ НА ИЗДЕЛИИ
4. ПРИ ПРИМЕРКЕ ДЛИННЫХ ПЛАТЬЕВ И ЮБОК ОБРАЩАЙТЕ ВНИМАНИЕ НА ПОДОЛ ИЗДЕЛИЙСТАРАЙТЕСЬ НЕ НАСТУПАТЬ НА НЕГО. А ТАКЖЕ ИЗБЕГАТЬ КОНТАКТА ТКАНИ С ПЫЛЬНОЙ /ЗАГРЯЗНЕННОЙ ПОВЕРХНОСТЬЮ
С УВАЖЕНИЕМ, КОМАНДА ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИНА
MIKAANIKA.MD
