Общие условия продажи

Информация перед заключением договора - Общие условия продажи

Нижеприведенные общие условия продажи и использования (далее - "Общие условия") регулируют доступ к веб-сайту www.mikaanika.ru (далее - "Сайт") и его использование, а также применяются ко всем продажам (далее - "Услуги"), предоставляемым ИП Гунина Ирина Валерьевна, ИНН 590200239679 (далее - " Продавец"), которая является его владельцем.

Использование Услуг разрешено только зарегистрированным пользователем, то есть тем, кто создал аккаунт на Сайте и:

является физическим лицом-потребителем, где под потребителем понимается физическое лицо, действующее в интересах, не связанных с предпринимательской, коммерческой, ремесленной или профессиональной деятельностью, если она проводится;
достиг совершеннолетия;
ознакомился с политикой конфиденциальности, относящейся к обработке персональных данных;
принял настоящие Общие условия.

Предмет и применение

Настоящие Общие условия применяются к Услугам, предоставляемым на Сайте. Любые новые услуги также будут подчиняться настоящим Общим условиям, если иное не указано.

Предложение и продажа на Сайте составляют дистанционный контракт, регулируемый Законом о защите прав потребителей и Гражданским кодексом РФ, регулирующим электронную торговлю.

Продавец оставляет за собой право обновлять или изменять настоящие Общие условия в любое время, при условии, что каждому договору купли-продажи применяются Общие условия, опубликованные на момент отправки заказа. С этой целью рекомендуется сохранять копию Общих условий.

Если пользователь не согласен с изменениями в Общих условиях, он может отказаться от них, отправив соответствующее уведомление по электронной почте с предварительным уведомлением за 7 дней. Продолжение использования Услуг после истечения этого срока, а также передача электронной формы заказа со стороны пользователя, является неявным выражением желания принять Общие условия.

Регистрация

Для использования Услуг необходимо зарегистрироваться на Сайте, создав аккаунт и согласившись с Общими условиями, нажав на соответствующую иконку. Отказ от приема Общих условий приведет к невозможности зарегистрироваться в качестве пользователя и совершать покупки.

Регистрация на Сайте бесплатна. Пользователь заявляет, что предоставленные при регистрации данные являются правильными, полными и достоверными. При регистрации пользователь также должен выбрать пароль на свое усмотрение. Регистрация будет подтверждена по электронной почте на адрес, указанный пользователем при регистрации. Пользователь гарантирует, что пароль для доступа к Сайту будет использоваться исключительно им самим и не будет передаваться третьим лицам. Если пользователь узнает о несанкционированном использовании пароля третьими лицами, он должен немедленно сообщить об этом Продавцу, отправив электронное письмо по следующему адресу: mikaanika@mikaanika.com

Обращаем ваше внимание, что данные, введенные при оформлении заказа и регистрации, будут обрабатываться в соответствии с действующим законодательством о защите персональных данных. Пожалуйста, обратитесь к политике конфиденциальности для получения дополнительной информации.

Продавец оставляет за собой право по своему собственному усмотрению отказать в регистрации на сайте, а также не принимать заказы от любого лица, если они являются аномальными по отношению к количеству приобретаемых товаров или при наличии споров с соответствующими лицами.

Предварительная информация

Для заключения договора купли-продажи одного или нескольких товаров на сайте, пользователь должен заполнить электронную форму заказа, указав все свои данные (пользователь подтверждает, что предоставленные им данные при оформлении заказа являются правильными, полными и достоверными) и следовать всем этапам покупки;

пользователь может проверить и исправить любые ошибки при вводе данных перед отправкой заказа;

договор считается заключенным после регистрации формы заказа, предварительной проверки правильности данных, относящихся к заказу и оплате;

после регистрации формы заказа пользователь получит электронное письмо от Продавца с резюме Общих условий, информацией о характеристиках приобретенного товара, подробным указанием цены, используемого метода оплаты и условий осуществления права отказа от договора. Рекомендуется сохранить это письмо в качестве подтверждения покупки или на долговременном носителе;

форма заказа будет сохранена в базе данных Продавца на время обработки заказа и, в любом случае, в соответствии с законом, и в этот период пользователь сможет получить к ней доступ.

Условия и положения покупки

Розничная цена, указанная на описательной карточке каждого товара, выражена в рублях. К этой сумме добавляются расходы на доставку. Цена товара, которая будет учтена у пользователя, является ценой, указанной на сайте на момент отправки заказа, плюс расходы на доставку. Цена, указанная при покупке, не подлежит изменению.

За исключением случаев, когда это явно указано, дополнительные платежи или иные расходы не взимаются.
Товары становятся собственностью пользователя после оплаты стоимости товара со стороны последнего.
Продавец оставляет за собой право не подтверждать заказы от клиентов, с которыми имеются споры.
Продавец будет выполнять заказ только после получения подтверждения разрешения на оплату полной суммы, состоящей из цены покупки и дополнительных расходов, указанных в форме заказа.

Способы оплаты

Оплата может быть произведена онлайн с использованием кредитной/дебетовой карты или через наложенным платежом.
Списание с кредитной карты будет производиться только после проверки данных, связанных с использованной для оплаты кредитной картой, и выдачи разрешения на списание со стороны эмитента кредитной карты.

Способы и сроки доставки

Доставка будет осуществляться по указанному пользователем адресу в форме заказа. Сроки доставки указываются в письме с подтверждением заказа. Как только доставка начинается, пользователь получит электронное письмо с подтверждением отправки.

Транспортировка осуществляется службами СДЭК или Почта России. В любом случае Продавец не несет ответственности за возможные задержки, вызванные курьерской службой. Транспортировка НЕ покрывается полным страхованием от кражи и/или утраты.

ВАЖНО: для своевременной и безопасной доставки необходимо указать адрес доставки максимально точно, предоставив помимо полного адреса все полезные сведения, такие как подъезд, номер квартиры, код домофона и т.д., а также указать контактный телефон, по которому курьер сможет связаться с пользователем перед доставкой. Продавец не несет ответственности за возможные задержки и/или невручение, вызванные неверными или недостаточно предоставленными при оформлении заказа адресами.

Выполнение услуги и возмещение средств

Завершая договор или осуществляя оплату стоимости, Продавец обязуется выполнить запрошенные услуги.
В случае, если Продавец не сможет доставить заказанный товар, он незамедлительно сообщат об этом пользователю, который будет иметь право на полный возврат суммы оплаты в течение 15 (пятнадцати) дней со дня отправки уведомления, за исключением дополнительных прав покупателя на возмещение и компенсации.

Право отказа от договора

Потребитель имеет право отказаться от договора без каких-либо штрафных санкций в течение 10 (десяти) дней со дня получения приобретенных товаров на сайте. В этом случае пользователь получит полный возврат стоимости приобретенных товаров, исключая расходы на доставку.
Отказ должен быть заявлен в течение указанного срока, написав соответствующее электронное письмо на адрес mikaanika@mikaanika.com

Для возврата товаров пользователь должен передать их курьеру, уполномоченному на доставку, в течение десяти (10) дней с момента получения товаров в том же состоянии, в котором они были получены, и за свой счет. Пользователь обязан хранить товары, пока они находятся в его владении. В противном случае Продавец имеет право оспорить запрос на возмещение.

Ниже приведены все шаги, которые пользователь должен выполнить для осуществления своего права отказаться от договора:

В течение 5 (пяти) дней после получения товара пользователь должен отправить соответствующее письмо на адрес mikaanika@mikaanika.com, уведомляя Продавца о желании вернуть товары.
Товары не должны быть использованы, надеты или повреждены, и должны быть возвращены в их оригинальной упаковке и должным образом упакованы для безопасной доставки.
Возвращаемые товары должны быть доставлены авторизованной службе доставки в течение десяти (10) дней с момента получения товара пользователем.

После отмены заказа в указанный срок и с указанными выше условиями, а также только после возврата товара или проверки того, что пользователь отправил товар обратно Продавец произведет возмещение стоимости возврата в кратчайшие сроки, в любом случае не позднее 10 (десяти) рабочих дней. Продавец вернет пользователю полную стоимость за исключением расходов на доставку. Сумма будет зачислена на тот же средство оплаты, которое использовалось при покупке, за исключением другого соглашения с пользователем.

Товары могут быть возвращены через курьера по вашему выбору за ваш счет и направлены по адресу: г. Пермь, ул. Белинского, д.49 ПВЗ СДЭК

Гарантия и процедура возврата в случае некорректного товара

В случае дефектного или поврежденного товара пользователь должен уведомить Продавца о любой проблеме или дефекте в течение десяти (10) дней с момента обнаружения, отправив письмо на адрес mikaanika@mikaanika.com, указав причину и приложив соответствующие фотографии.

В течение 5 (пяти) рабочих дней Продавец одобрит возврат товара, а в течение следующих 30 (тридцати) рабочих дней после получения товара даст оценку дефекта или проблемы с товаром. При принятии гарантии пользователь имеет право на его ремонт или замену без дополнительных затрат при условии, что Продавец все еще имеет товар в наличии или что ремонт не является чрезмерно затратным по сравнению со стоимостью товара. В противном случае пользователь имеет право на расторжение договора и, следовательно, на возврат стоимости или снижение стоимости, если решит сохранить товар. Пожалуйста, помните, что вам необходимо вернуть товары в том же состоянии, в котором они были получены, за свой счет, используя курьера по вашему выбору.

Процедура возврата некорректных товаров:

Пользователь должен отправить запрос письменно как можно скорее, но в любом случае в течение 10 (десяти) дней с момента получения товара, отправив письмо на адрес mikaanika@mikaanika.com, указав причину возврата и приложив соответствующие фотографии. Рекомендуется сохранить копию этого запроса.
Товары должны быть возвращены в их оригинальной упаковке и должным образом упакованы для безопасной доставки.
Возвращаемые товары должны быть доставлены авторизованной службе доставки в течение 5 (пяти) дней с момента, когда пользователь сообщил Продавцу о том, что товар поврежден или дефектен из-за брака.
Итак, если Продавец не признает свою ответственность за повреждение возвращенного товара, будет отправлено уведомление о невозможности принятия возвращаемого товара. В этом случае пользователь может запросить отправку поврежденного или дефектного товара.

Если получатель товара, указанный в форме заказа, отличается от того, кто оплатил этот товар, сумма, уплаченная за возврат, будет возвращена тому, кто совершил оплату. Валюта возврата будет также той же, что и исходное списание, чтобы избежать потери процентов. Возврат выполняется с использованием того же средства оплаты, которое использовалось для покупки.

Продавец не несет ответственности за задержки, находящиеся вне ее контроля, в том числе задержки, вызванные способом покупки или возврата, включая, например, задержки, вызванные политикой возврата каждого кредитного учреждения.