УВАЖАЕМЫЙ КЛИЕНТ
Срок обработки заказа 10 рабочих дней после подтверждения заказа, за исключением выходных и праздничных дней.
В случае отсутствия товара в магазине, менеджер согласует возможность и сроки доставки товара под заказ.
Оплата возможна на сайте или наложенным платежом.
Получить заказ вы можете 3 способами:
- Курьерская доставка
- Самовывоз из пункта выдачи ТК СДЭК
- Почта России
Возврат товара
Для возврата товаров Покупатель должен отправить возвратный товар Продавцу в течение семи (7) дней с момента получения товаров, в том же состоянии, в котором они были получены, и за свой счет. Покупатель обязан хранить товары, пока они находятся в его владении. В противном случае Продавец имеет право оспорить запрос на возмещение.
Ниже приведены все шаги, которые Покупатель должен выполнить для осуществления своего права отказаться от договора:
В течение 5 (пяти) дней после получения товара Покупатель должен отправить соответствующее письмо на адрес mikaanika@mikaanika.com уведомляя Продавца о желании вернуть товары.
Сохраните все вшитые ярлыки и этикетки. Товары должны быть без следов использования или повреждены, и должны быть возвращены в их оригинальной упаковке и должным образом упакованы для безопасной доставки.
Возвращаемые товары должны быть переданы в службу доставки в течение десяти (7) дней с момента получения товара пользователем.
После получения Продавцом возврата, денежные средства поступят на карту, с которой была оплачена покупка, или по реквизитам, которые указаны в заявлении на возврат.
Срок поступления платежа может быть увеличен — это зависит от скорости работы банка покупателя.
Товары могут быть возвращены по вашему выбору ТК СДЭК, Почта России, за ваш счет и направлены по адресу:
СДЭК ПВЗ: г. Пермь, ул. Белинского, д.49, получатель ИП Гунина Ирина Валерьевна
Почта России: г. Пермь ул. Чернышевского, д.19 индекс 614002 получатель ИП Гунина Ирина Валерьевна
Гарантия и процедура возврата в случае некорректного товара
В случае дефектного или поврежденного товара Покупатель должен уведомить Продавца о любой проблеме или дефекте в течение десяти (5) дней с момента обнаружения, отправив письмо на адрес mikaanika@mikaanika.com, указав причину и приложив соответствующие фотографии.
В течение 5 (пяти) рабочих дней Продавец одобрит возврат товара, а в течение следующих 30 (тридцати) рабочих дней после получения товара даст оценку дефекта или проблемы с товаром. При принятии гарантии Покупатель имеет право на его ремонт или замену без дополнительных затрат при условии, что Продавец все еще имеет товар в наличии или что ремонт не является чрезмерно затратным по сравнению со стоимостью товара. В противном случае Покупатель имеет право на расторжение договора и, следовательно, на возврат стоимости или снижение стоимости, если решит сохранить товар. Пожалуйста, помните, что вам необходимо вернуть товары в том же состоянии, в котором они были получены, за свой счет, используя курьера по вашему выбору.
Если Продавец не признает свою ответственность за повреждение возвращенного товара, будет отправлено уведомление о невозможности принятия возвращаемого товара. В этом случае Покупатель может запросить отправку поврежденного или дефектного товара.
Если получатель товара, указанный в форме заказа, отличается от того, кто оплатил этот товар, сумма, уплаченная за возврат, будет возвращена тому, кто совершил оплату. Валюта возврата будет той же, что и исходное списание, чтобы избежать потери процентов. Возврат выполняется с использованием того же средства оплаты, которое использовалось для покупки.
Продавец не несет ответственности за задержки, находящиеся вне ее контроля, в том числе задержки, вызванные способом покупки или возврата, включая, например, задержки, вызванные политикой возврата каждого кредитного учреждения.
- ПРИ ПРИМЕРКЕ ОДЕЖДЫ, ПОЖАЛУЙСТА, СНИМИТЕ КОЛЬЦА, СЕРЬГИ И ДРУГИЕ УКРАШЕНИЯ. ЕСЛИ НА ВАС ЕСТЬ МАКИЯЖ, СНИМИТЕ ЕГО ИЛИ ИСПОЛЬЗУЙТЕ СПЕЦИАЛЬНЫЙ ПЛАТОК
- ЕСЛИ ВЫ ПОЛЬЗУЕТЕСЬ ПАРФЮМОМ, ПОЖАЛУЙСТА, НИВЕЛИРУЙТЕ АРОМАТ, ПРЕЖДЕ ЧЕМ ПРИМЕРИТЬ ВЕЩЬ
- ЕСЛИ НА ИЗДЕЛИИ ЕСТЬ ЗАСТЕЖКА - МОЛНИЯ, УБЕДИТЕСЬ, ЧТО ВЫ РАССТЕГНУЛИ ЕЕ ДО КОНЦА. БЕРЕЖНО ЗАСТЕГИВАЙТЕ/ РАССТЕГИВАЙТЕ ПУГОВИЦЫ И МОЛНИИ НА ИЗДЕЛИИ
- ПРИ ПРИМЕРКЕ ДЛИННЫХ ПЛАТЬЕВ И ЮБОК ОБРАЩАЙТЕ ВНИМАНИЕ НА ПОДОЛ ИЗДЕЛИЙ СТАРАЙТЕСЬ НЕ НАСТУПАТЬ НА НЕГО. А ТАКЖЕ ИЗБЕГАТЬ КОНТАКТА ТКАНИ С ПЫЛЬНОЙ /ЗАГРЯЗНЕННОЙ ПОВЕРХНОСТЬЮ
С УВАЖЕНИЕМ, КОМАНДА ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИНА
MIKAANIKA.RU
