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SPEDIZIONI
Tempi di preparazione dell’ordine
Da Mikaanika, lavoriamo con cura per garantire che ogni ordine venga preparato e spedito nel minor tempo possibile.
Gli ordini restano in lavorazione fino a un massimo di 10 giorni lavorativi prima della spedizione.
Nella maggior parte dei casi, però, vengono preparati e spediti entro 1–2 giorni lavorativi dalla conferma dell’acquisto.
Una volta spedito, riceverà un’email con il codice di tracciamento, così potrà monitorare il suo pacco in tempo reale.
Spedizione gratuita in tutta Italia!
Sì, ha letto bene! Offriamo spedizione gratuita su tutto il territorio italiano, comprese Venezia e la maggior parte delle isole.
Eccezione: alcune zone svantaggiate o particolarmente difficili da raggiungere (ad esempio alcune isole minori) potrebbero prevedere condizioni di consegna differenti, che verranno comunicate al momento del checkout o tramite assistenza clienti.
Tempi di consegna:
Le spedizioni in Italia vengono affidate ai corrieri GLS e BRT (la scelta del corriere viene effettuata dal Venditore prima dell’evasione dell’ordine, salvo diversa richiesta del cliente comunicata via email).
La consegna avviene indicativamente entro 24/48 ore lavorative dalla conferma della spedizione (cioè da quando l’ordine è stato lavorato e affidato al corriere).
La consegna avviene dal lunedì al venerdì, esclusi festivi.
Contrassegno:
Se preferisce pagare alla consegna, è disponibile il servizio in contrassegno con un supplemento di €6 (IVA compresa), valido per ordini fino a €300.
Per importi superiori a €300, la conferma automatica dell’ordine non garantisce l’accettazione del pagamento in contrassegno: il Venditore si riserva la facoltà di accettare o rifiutare l’ordine con questo metodo, qualora lo ritenga necessario.
Il supplemento viene mostrato al momento del checkout come spesa di spedizione ed è applicato solo agli ordini con pagamento in contrassegno.
Nota: con tutti gli altri metodi di pagamento elettronici (carta, PayPal, Klarna, Apple Pay / Google Pay) non esiste alcun limite di importo, purché gli articoli siano disponibili all’acquisto.
EXCHANGE – CAMBIO TAGLIA, COLORE O MODELLO!
💡 Un nuovo servizio che ti permette di cambiare il tuo ordine in modo facile e senza spese aggiuntive!
Se desideri cambiare la taglia, colore o modello, o se il tuo articolo presenta un problema, ora puoi farlo senza costi aggiuntivi!
Come funziona?
- Richiedi il cambio direttamente per e-mail a info@mikaanika.com
oppure contattaci su WhatsApp tramite la chat sul sito o il tasto WhatsApp; - Organizziamo tutto noi! Un corriere verrà direttamente a casa tua con il nuovo ordine;
- Scambio facile: al momento della consegna, dovrai semplicemente consegnare al corriere l’articolo da restituire, e lui lo invierà direttamente a noi.
Un’opzione ideale per chi ha amato il proprio ordine ma desidera solo una taglia o un colore diverso!
❤️ Zero pensieri, zero costi! Pensiamo a tutto noi per offrirti la migliore esperienza possibile
RESI: FACILI E SENZA PENSIERI
Siamo certi che amerà il suo acquisto, ma se per qualsiasi motivo desidera restituire un articolo, lo può fare in pochi semplici passi.
Come effettuare un reso?
- Acceda alla sua Area Personale sul nostro sito e richieda il reso.
Se non ha un account, può richiederlo anche via e-mail a info@mikaanika.com indicando il numero d’ordine. - Prepari il pacco inserendo il prodotto nelle stesse condizioni in cui lo ha ricevuto.
Allegare lo scontrino originale:
- Se ha uno scontrino cartaceo, lo includa nel pacco.
- Se dispone di uno scontrino elettronico, non è necessario allegarlo.
- Spedisca il reso all’indirizzo indicato di seguito.
Ha tempo 14 giorni dalla consegna per effettuare il reso.
I prodotti devono essere non indossati, non lavati e con etichette originali.
⚠️ IMPORTANTE:Non saranno accettati resi senza scontrino o oltre i 14 giorni dalla consegna.
Faccia attenzione quando prova i capi: eviti il contatto con trucco, profumi e superfici sporche.
Faccia attenzione quando prova i capi: eviti il contatto con trucco, profumi e superfici sporche.
Indirizzo per il reso
Natali@ Srl
Circonvallazione delle Merci, 7
Blocco 22 bis Centergross
40050 Funo di Argelato (BO)
SCELGA LA NOTA DI ACCREDITO E RISPARMI SUL RESO!
💡 Vogliamo offrirle il miglior servizio possibile! Per questo, se sceglie la nota di accredito invece del rimborso, ci occuperemo noi delle spese di rientro del reso.
Con la nota di accredito:
- Le spese del reso sono a nostro carico!
- Potrà usare l’importo senza scadenza per un nuovo ordine!
- Avrà sempre la priorità sugli articoli più richiesti!
Se invece preferisce un rimborso, il reso dovrà essere spedito a sue spese.
Il rimborso verrà effettuato sul metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto; per gli ordini pagati in contrassegno, il rimborso avverrà solo tramite bonifico bancario sull’IBAN intestato all’acquirente.
❤️ Faccia la scelta migliore e opti per la nota di accredito!
Per qualsiasi domanda, il nostro servizio clienti è a sua disposizione: info@mikaanika.com.
⚠️ IMPORTANTE:
- 1. Quando provi i vestiti, per favore, togli anelli, orecchini e altri gioielli. Se indossi trucco, rimuovilo prima o prestare attenzione di non sporcare l'indumento.
- 2. Se usi profumo, per favore, neutralizza l'aroma prima di provare i capi.
- 3. Se l'indumento ha una cerniera, assicurati di averla aperta completamente. Allaccia e slaccia i bottoni e le cerniere sull'indumento con cura.
- 4. Durante la prova di abiti lunghi e gonne, presta attenzione all'orlo dell'indumento e cerca di non calpestarlo. Evita anche il contatto del tessuto con superfici polverose o sporche.
Cordiali saluti,
Il team del negozio online MIKAANIKA.COM